UBND tỉnh trả lời như sau:
Thực hiện nhiệm vụ UBND tỉnh giao, Sở Khoa học và Công nghệ UBND đã phối hợp với UBND xã Yên Xuân, các doanh nghiệp viễn thông hoạt động trên địa bàn để rà soát, báo cáo chất lượng đường truyền phục vụ các dịch vụ công của xã Cao Sơn (trước hợp nhất). Đồng thời, tiến hành thực hiện đo kiểm tốc độ internet, tốc độ đường truyền số liệu chuyên dùng tại trụ sở UBND xã Yên Xuân, Trung tâm dịch vụ hành chính công của xã, kết quả kiểm tra thực tế như sau:
- Về hiện trạng, chất lượng đường truyền phục vụ các dịch vụ công của xã Cao Sơn, nay là xã Yên Xuân (sau khi hợp nhất):
Tại trụ sở UBND xã Cao Sơn (trước khi sáp nhập): có hệ thống mạng Lan kết nối 22 máy tính cho các phòng, ban bảo đảm phục vụ hoạt động chuyên môn của hệ thống chính trị (UBND xã đã hợp đồng dịch vụ gói Internet tốc độ cao 100Mbps do đơn vị VNPT Nghệ An cung cấp). Tuy nhiên, do hệ thống dịch vụ công, hệ thống hộ tịch có nhiều lúc quá tải, hoạt động chậm khiến người dân phải chờ cấp mã định danh, có đôi khi không vào được hệ thống hộ tịch, có người phải đi lại nhiều lần, việc cử tri phản ánh là đúng với thực tế.
Hiện nay, sau khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, tại trụ sở UBND xã Yên Xuân (mới) đã có hạ tầng mạng Lan, kết nối 38 máy tính cho cán bộ, công chức phục vụ chuyên môn (UBND xã Yên Xuân đang sử dụng 04 gói đường truyền Internet, trong đó có 01 gói tốc độ cao 1000Mbps tại Trung tâm phục vụ hành chính công do nhà mạng VNPT cung cấp, 03 gói còn lại có tốc độ 100Mbps). Địa bàn các thôn, xóm trong xã đều được phủ sóng thông tin di động.
Căn cứ các thông số, số liệu đo kiểm của nhà mạng viễn thông về chất lượng đường truyền internet di động và internet cố định trên địa bàn xã Yên Xuân (sau hợp nhất từ các xã Cao Sơn, Khai Sơn, Lĩnh Sơn, Long Sơn), có trụ sở đặt tại UBND xã Khai Sơn trước đây đều đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dân. Tuy nhiên, có một số thời điểm hệ thống phần mềm dịch vụ công, hệ thống hộ tịch quá tải không chỉ trên địa bàn xã Yên Xuân mà còn các địa phương khác trong tỉnh. Trong thời gian tiếp theo, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, VNPT Nghệ An và các đơn vị liên quan tiếp tục nâng cấp, bổ sung hạ tầng đảm bảo nâng cao tốc độ truy cập, xử lý của các hệ thống giải quyết thủ tục hành chính để phục vụ Nhân dân xã Yên Xuân nói riêng và cả tỉnh Nghệ An nói chung ngày càng tốt hơn.
