Niềm vui trọn vẹn sau hành trình 15 năm mòn mỏi
Trong chồng hồ sơ dày cộp về công tác xử lý đơn thư của Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An nhiệm kỳ Khóa XV, nổi bật lên một lá thư cảm ơn viết tay nắn nót, thấm đẫm cảm xúc của ông Phạm Thanh Hòa - một thương bệnh binh, hiện trú tại phường Cầu Thia, thị xã Nghĩa Lộ, tỉnh Yên Bái, quê quán gốc tại xóm Lam Giang, xã Bích Hào, tỉnh Nghệ An.
Câu chuyện của người cựu chiến binh này là một hành trình dài đằng đẵng và gian nan mà ông gọi là "15 năm chống gậy đi tìm công lý" để giải quyết tranh chấp tài sản thừa kế cha mẹ để lại. Đó là quãng thời gian mà niềm hy vọng của gia đình ông cứ vơi dần theo năm tháng, mang theo tâm trạng "nửa mừng nửa lo". Lo vì vụ án kéo dài quá lâu, những người anh em trong gia đình, người thì đã mất khi chưa kịp thấy lẽ phải, người ốm yếu, hầu hết đều đã "ngoài tuổi thất thập". Đã có những lúc, niềm tin của họ chao đảo khi vụ án dù đã đưa ra xét xử nhưng bản án mãi chưa có hiệu lực pháp luật.
Trong hành trình ấy, ông Hòa đã tìm thấy điểm tựa vững chắc. Hồ sơ lưu trữ cho thấy, Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An đã thực hiện đúng vai trò là "người đại diện" kiên trì nhất. Không chỉ tiếp nhận và chuyển đơn một lần, Đoàn đã liên tục ban hành các văn bản đôn đốc gửi Tòa án nhân dân huyện Thanh Chương vào các thời điểm quan trọng: ngày 13/6/2022, ngày 18/3/2023, ngày 29/8/2023; ngày 22/3/2024; chuyển Tòa án nhân dân tỉnh ngày 29/8/2025.
Sự kiên trì, quyết liệt đề nghị Tòa án "xem xét, giải quyết dứt điểm" và "thông báo kết quả" của các đại biểu dân cử đã mang lại trái ngọt. Tháng 9/2025, bản án đã chính thức có hiệu lực, khép lại 15 năm mòn mỏi chờ đợi. Trong thư cảm ơn gửi ngày 28/9/2025, người thương binh già xúc động viết: "Chị em tôi vô cùng cảm kích... Cho tôi một niềm tin yêu đến các đại biểu, thắp sáng hy vọng các quý vị làm mọi việc vì dân, bảo vệ quyền lợi chính đáng của nhân dân". Đây không chỉ là niềm vui riêng của một gia đình, mà là minh chứng sống động cho thấy tiếng nói của cử tri đã luôn được lắng nghe và trân trọng.
Từ "lắng nghe" đến "đeo bám" quyết liệt tại nghị trường
Câu chuyện của ông Phạm Thanh Hòa chỉ là một lát cắt nhỏ trong bức tranh toàn cảnh về đổi mới mạnh mẽ trong công tác dân nguyện của Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An. Để những lá đơn không bị "ngủ quên", Đoàn đã thực hiện một cuộc "cách mạng" trong tư duy giám sát: chuyển từ thụ động chờ cử tri đến sang chủ động đi tìm tiếng nói của dân.
Bên cạnh duy trì TXCT tại địa bàn ứng cử, Đoàn đã đa dạng hóa hình thức tiếp xúc theo chuyên đề và nhóm đối tượng, hướng đến những "vùng lõi" của đời sống xã hội. Đó là những cuộc gặp gỡ với công nhân lao động tại các khu công nghiệp; giáo viên, nhân viên ngành giáo dục; hay cán bộ, hội viên phụ nữ. Những cuộc đối thoại này đi sâu vào những vấn đề cốt lõi, bức xúc nhất của từng giới, từng ngành.
Kết quả của đổi mới ấy là những con số biết nói. Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, 237 cuộc TXCT đã được tổ chức với sự tham gia của 286 lượt đại biểu. Đặc biệt, diễn đàn “Lắng nghe tiếng nói Mặt trận cơ sở” đã trở thành một dấu ấn đậm nét, thu hút tới 13.900 cán bộ, công chức và đội ngũ hoạt động không chuyên trách tham gia tại 442 điểm cầu trong toàn tỉnh. Qua đó, giúp các đại biểu nắm bắt nhanh nhất, chính xác nhất hơn 1.200 ý kiến, kiến nghị từ cơ sở để chuyển tải đến nghị trường Quốc hội.
Tuy nhiên, tiếp nhận đơn thư hay lắng nghe ý kiến chỉ là bước khởi đầu. Sự "quyết liệt" của người đại biểu dân cử Nghệ An thể hiện rõ nét nhất ở khâu "hậu giám sát". Đối với những kiến nghị kéo dài, chậm giải quyết, các đại biểu không chỉ dừng lại ở việc chuyển văn bản. Tại các kỳ họp Quốc hội, các đại biểu trong Đoàn đã biến những bức xúc của cử tri thành những phát biểu thảo luận thẳng thắn tại hội trường, tranh luận tại tổ để đề nghị Chính phủ và các bộ, ngành liên quan tháo gỡ.
Chính sự kiên trì, "đeo bám" sự việc đến cùng này đã tạo ra những chuyển biến thực tế về nguồn lực vĩ mô. Tiêu biểu như việc Quốc hội đã đồng ý bổ sung kinh phí từ nguồn tăng thu ngân sách trung ương năm 2022 để giải quyết dứt điểm công tác đền bù giải phóng mặt bằng dự án mở rộng Quốc lộ 1A; hay việc bố trí nguồn dự phòng ngân sách trung ương năm 2023 để sớm hoàn thành Dự án kè sông Nậm Mộ (đoạn qua thị trấn Mường Xén, huyện Kỳ Sơn trước đây, nay là xã Mường Xén) và tháo gỡ vướng mắc tại Thủy điện Bản Vẽ, hồ chứa nước Bản Mồng. Những công trình này không chỉ là bê tông, sắt thép, mà còn là kết tinh của tinh thần trách nhiệm, là câu trả lời trọn vẹn nhất cho niềm tin mà cử tri xứ Nghệ đã gửi trao.
Trách nhiệm đằng sau những con số khô khan
Song song với các vấn đề vĩ mô, công tác xử lý đơn thư hàng ngày cũng được nâng lên một tầm cao mới về chất lượng. Với quan điểm "không để đơn thư lòng vòng", quy trình phân loại được thực hiện nghiêm ngặt. Trong tổng số 1.503 đơn tiếp nhận từ đầu nhiệm kỳ, Đoàn đã kiên quyết sàng lọc, hướng dẫn và lưu 921 đơn trùng lặp hoặc không đủ điều kiện, tập trung để giám sát, xử lý 582 vụ việc đủ điều kiện giải quyết. Cách làm việc khoa học, thận trọng này giúp tránh lãng phí nguồn lực hành chính; đồng thời, giúp công dân hiểu đúng pháp luật, hạn chế tình trạng khiếu kiện kéo dài do thiếu hiểu biết.
Điều đáng tự hào là tỷ lệ các cơ quan thẩm quyền trả lời đơn thư do Đoàn chuyển đến đạt tới 93,73% (545/582 văn bản). Con số này khẳng định uy tín và sức nặng trong tiếng nói giám sát của Đoàn ĐBQH tỉnh Nghệ An đối với các cơ quan hành pháp.
Có thể thấy, đằng sau những văn bản hành chính khô khan mang số hiệu "153/ĐĐBQH" hay "53/ĐĐBQH" là những nỗ lực âm thầm nhưng bền bỉ. Lá thư cảm ơn mộc mạc của ông Phạm Thanh Hòa chính là phần thưởng ý nghĩa nhất dành cho những đại biểu dân cử. Nó khẳng định một chân lý giản đơn nhưng sâu sắc: khi đại biểu dân cử thực sự kiên trì, hành động quyết liệt và đặt lợi ích của người dân lên trên hết, niềm tin của Nhân dân vào Đảng, vào Nhà nước sẽ luôn được củng cố và thắp sáng vững bền.
